REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.ogrzewanie.sklep.pl

Strony transakcji

1. Nabywcą może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma (zwana w dalszej części Kupującym bądź Nabywcą).
2. Właścicielem sklepu jest firma FHU CANCER, Wrocław 50-059, ul. Górecka 21. NIP 619-114-41-43. Regon 250646582. Wpis do ewidencji działalności gospodarczej numer 156223 z dnia 2001-06-27z późniejszymi zmianami prowadzony przez: Paweł Błach. Na podstawie art. 7b ustawy z dnia 19 listopada 1999r - Prawo działalności gospodarczej (Dz. U. Nr. 101, pozycja 1178 z późn. zm.)

Oferta sklepu

1. Zawartość internetowego sklepu ogrzewanie.sklep.pl (tj. produkty wraz z cenami) nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
2. Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta.
3. Oferowane przez nas produkty pochodzą od renomowanych producentów a podane specyfikacje z materiałów przez nich publikowanych (katalogi, foldery reklamowe), a także z artykułów w prasie branżowej. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
4. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
5. Wszystkie podane ceny są cenami brutto , wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
6. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
7. Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym zostaną Państwo poinformowani przez pracownika sklepu (e- mailem lub telefonicznie w przeciągu 24h od złożenia zamówienia)

Zamówienia.

1. Zamówienie można złożyć na stronie www.ogrzewanie.sklep.pl, pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
2. Zamówienie potwierdzane jest telefonicznie i / lub pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin roboczych.
3. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia w ciągu 5 dni roboczych z winy zamawiającego (np. błędny numer telefonu), zostanie ono anulowane.
4. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu.
5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
6. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie lub przez e-mail pod adresem biuro@ogrzewanie.sklep.pl . Klient nie może anulować zamówienia, które zostało już skierowane do realizacji (dostawa do klienta). Klient może zwrócić towar tylko oryginalnie zapakowany.
7. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w tym samym dniu lub najbliższym dniu roboczym od momentu wpłynięcia środków na konto (zaliczka , bądź pełna wpłata) – w przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznych DotPay
8. Z chwilą realizacji zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy Sklepem i Kupującym umowy sprzedaży towaru.

Formy płatności

1. Gotówka - przy odbiorze towaru. Przy zamówieniach powyżej 1000 PLN Sprzedawca może zarządać zaliczki w wysokości minimum 30% całości zamówienia.
2. Przelewem bankowym- należność za zamówione towary przelewana jest na konto Sprzedającego na podstawie faktury pro-forma.
3. Za pobraniem - gotówką kurierowi lub na poczcie przy odbiorze towaru . Przy zamówieniach powyżej 1000 PLN sprzedawca może zarządać zaliczki w wysokości minimum 30% wartości zamówionego towaru .
4. Do towarów zamówieniowych ( produkowanych na specjalne zamówienie klienta i produktów o czasie oczekiwania powyżej 7 dni ) sprzedawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności przez zażądanie przedpłaty całości lub części wartości zamówienia.
5. Płatności elektroniczne DotPay
6. Sprzedawca przewiduje skorzystanie przez Kupującego z możliwości sprzedaży na raty. Z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji wskazany przez Kupującego lub Sprzedawcę bank uruchamia procedurę kredytową. Realizacja zamówienia zostaje rozpoczęta w momencie otrzymania przez Sprzedawcę numeru umowy kredytowej.
7. Z zakupów w systemach ratalnych mogą korzystać jedynie Konsumenci w rozumieniu ustawy o kredycie konsumenckim z dnia 20 lipca 2001 roku.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy i anulowania zamówienia, jeżeli w terminie 14 dni roboczych nie otrzyma od wskazanego banku dokumentów potwierdzających przyznanie Kupującemu kredytu.

Dostawa i transport

1. Termin dostawy wynosi do 7 dni roboczych. Wyjątek stanowią produkty, które są w danej chwili niedostępne lub dostepne na specjalne zamówienie klienta ( wyprodukowane pod klienta ). W takiej sytuacji Nabywca jest informowany przez pracownika Sklepu o proponowanym terminie dostawy produktu.
2. Koszty dostawy pokrywa Kupujący, a ceny zależne są od wartości zamówienia oraz rodzaju zakupionego towaru. O kosztach transportu Klient jest informowany w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego.
3. Koszt dostawy należy uiścić na konto Sprzedającego wraz z pozostałymi płatnościami. Brak wpłaty za dostawę może wstrzymać wysyłkę zamówionego towaru.
4. Na terenie Wrocławia i okolic towar dostarczamy własnym transportem. Koszt dostawy wynosi 052zł/km*2 brutto.
5. Na pozostałym terenie Polski towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej oraz dostawy własnej Sprzedawcy ( dotyczy przesyłek o ponadnormatywnych gabarytach , wadze i szczególnie cennych . Czas dostawy określony jest indywidualnie przy każdym produkcie i Kupujący poinformowany o nim zostanie telefonicznie i/lub mailowo przez pracownika Sklepu. Sprzedający nie odpowiada za opóźnienia, wynikające z zaniedbań przewoźnika oraz zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu dostawy, o czym wcześniej poinformuje klienta drogą mailową lub telefonicznie.
6. Koszt transportu towarów o wartości powyżej 3500 zł brutto na terenie Wrocławia w całości pokrywa Sprzedający.

Reklamacje i gwarancje

1. Każdy oferowany towar posiada polską kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu producenta.
2. Jeżeli produkt nie posiada karty gwarancyjnej producenta, podstawę gwarancji stanowi dowód zakupu
3. Warunkiem korzystania z gwarancji jakości jest uruchomienie i montaż zamówionego produktu przez pracowników autoryzowanego serwisu producenta danego produktu, chyba że dokument gwarancji stanowi inaczej.
4. Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane przez producenta/importera placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej i/lub na stronie internetowej producenta/importera.Jeśli produkt nie posiada karty gwarancyjnej producenta wówczas Sprzedający poinformuje Kupującego o lokalizacji takiej stacji .
5. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
6. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Nabywca ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna towaru w sklepie ogrzewanie.sklep.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, pozostaje w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy w komplecie: przedmiot, dowód zakupu (faktura), karta gwarancyjna. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania podpisanej faktury korygującej przez Nabywcę, na konto bankowe wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt transportu, zarówno do Kupującego, jak i podczas zwrotu towaru nie podlegają zwrotowi. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.).
7. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" art. 10, ust 3, pkt. 3 prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Nabywcy w wypadku świadczeń o właściwościach określonych przez Nabywcę w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. Świadczeniami tego typu są towary sprowadzane na specjalne zamówienie Kupującego ( będące w ofercie sprzedaży Sprzedawcy jako informacja o możliwości zakupu , lecz produkowane przez wytwórcę na wyłączne zamówienie Kupującego .
8. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

Faktury VAT

1. Dokument zakupu - faktura VAT - dostarczana jest na wyraźne żądanie odbiorcy osobną przesyłką Poczty Polskiej. Standardowo wszystkie dokumenty są wysyłane pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Zamawiającego. . Razem z przesyłką dostarczane są: gwarancja, dostępna dokumentacja .
2. 2. Aby otrzymać fakturę VAT, należy w momencie składania zamówienia podać dane niezbędne do wystawiania faktury VAT.

Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu internetowego ogrzewanie.sklep.pl , jak również akceptacją wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie opisanych szczegółowo na stronie sklepu (FAQ).
2. Firma FHU Cancer - Błach Paweł zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu jak również wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie opisanych szczegółowo na stronie sklepu.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę FHU CANCER danych osobowych zawartych w zamówieniu. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla miejsca siedziby sprzedawcy (firmy FHU CANCER).
5. „Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklephttp://ogrzewanie.sklep.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://ogrzewanie.sklep.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”